Ростуризм напомнил операторам об обязательствах перед туристами

Действия туроператоров, которые из-за произошедшего снижения курса рубля по отношению к основным иностранным валютам стали «замораживать» исполнение ранее взятых ими на себя обязательств по договору о реализации турпродукта, уже оплаченного потребителями, либо требовать соответствующих доплат, являются противоправными, сообщает Ростуризм в четверг.

В заявлении ведомства говорится, что согласно пункту 4 статьи 13 закона «О защите прав потребителей» «изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом».

К непреодолимой силе согласно пункту 3 статьи 401 ГК РФ «не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств».

«Указанное означает, что туроператоры должны исполнять соответствующие обязательства перед туристами надлежащим образом, поскольку в силу положений статьи 310 ГК РФ «односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом»»,- отмечают в Ростуризме.

За нарушение прав потребителей туроператор несет ответственность.