Ассоциация туроператоров России обратилась к МЧС с просьбой перевозки туристов «Лабиринта» в Россию. Помощь требуется туриста, которые приобрели у компании исключительно авиабилеты.
«Турпомощь», которая оказывает поддержку и осуществляет перевозку клиентов «Лабиринта» вправе эвакуировать только тех туристов, которые выкупили у туроператора полный пакет услуг, включающий и перелет и проживание в отеле. Клиенты, которые приобрели через «Лабиринт» только авиабилеты не могут получить помощи от «Турпомощи». Другие авиакомпании также не намерены оказывать поддержку в данной ситуации.
Многие туристы, которые оказались в данной ситуации, не имеют финансовой возможности оплатить обратный перелет. Именно поэтому Ассоциация туроператоров России обратилась за помощью к МЧС. Официального ответа от ведомства пока не поступало.
На настоящий момент в Россию посредствам «Турпомощи» уже были доставлены около 5,5 тысяч туристов, на что было потрачено около 35 миллионов рублей. За рубежом до сих пор остаются около 15 тысяч российских туристов.